Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Agenda Con Estilo es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma. Nuestro compromiso es tratarlos de forma lícita, transparente y con las medidas técnicas necesarias para su protección.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña cifrada.
• Datos del negocio: nombre, categoría, dirección, teléfono, ciudad y país.
• Datos de reservas: nombre, correo y teléfono del cliente, servicio y horario reservado.
• Datos técnicos anónimos necesarios para operar el servicio (registros de acceso, errores).

3. Finalidad

Usamos los datos para prestar el servicio de agenda y reservas, enviar confirmaciones y notificaciones asociadas a citas, gestionar la suscripción, y mejorar la plataforma. No vendemos datos personales a terceros.

3.1 Aviso al reservar y al registrarse

Al registrarse como negocio, solicitamos correo, datos de contacto y datos fiscales o de identificación (por ejemplo RUT o cédula) únicamente para verificar la titularidad de la cuenta y emitir comprobantes de la suscripción. Al reservar desde el portal público, el cliente final entrega su nombre, correo y teléfono con la única finalidad de gestionar y confirmar la cita, enviar recordatorios y permitir su cancelación. Estos datos se comparten exclusivamente con el negocio elegido y con el profesional asignado.

El negocio actúa como responsable de los datos de sus propios clientes y se compromete a usarlos solo para la prestación del servicio contratado. Cualquier persona puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos escribiendo al correo de contacto indicado en esta política.

4. Encargados y proveedores

Utilizamos proveedores de infraestructura (base de datos, autenticación, envío de correos) que actúan como encargados del tratamiento bajo cláusulas de confidencialidad. Solo acceden a los datos estrictamente necesarios para prestar su servicio.

5. Derechos del titular

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición al tratamiento de sus datos escribiendo al correo de contacto publicado en la plataforma. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la ley aplicable.

6. Seguridad

Aplicamos controles de acceso, aislamiento por negocio, cifrado en tránsito y buenas prácticas de seguridad para proteger la información. Ningún sistema es 100% infalible; en caso de incidente relevante, notificaremos oportunamente a los afectados.

6.1 Cookies y almacenamiento local

La plataforma utiliza cookies esenciales, almacenamiento local (localStorage) y tokens de sesión con el único fin de mantener al usuario autenticado, recordar sus preferencias (idioma, tema) y garantizar el funcionamiento seguro de la aplicación. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento con fines comerciales de terceros. Puede borrar estos datos en cualquier momento desde la configuración de su navegador; hacerlo cerrará su sesión y reiniciará sus preferencias.

6.2 Edad mínima

El uso de la plataforma está reservado a personas mayores de edad conforme a la legislación de su país de residencia, o a menores que actúen con el consentimiento expreso de su padre, madre o representante legal. Al registrar un negocio o realizar una reserva, el usuario declara cumplir con este requisito. Si detectamos cuentas creadas por menores sin autorización, procederemos a su cierre y a la eliminación de los datos asociados.

7. Retención

Conservamos los datos mientras la cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales. Al cerrar la cuenta, los datos personales se eliminan salvo aquellos que debamos conservar por ley.

8. Contacto

Para consultas sobre esta política puede escribirnos desde la sección de contacto. Consulte también nuestros Términos y Condiciones.