Términos y Condiciones

1. Uso del servicio

Agenda Con Estilo ofrece una plataforma de gestión de reservas para barberías, spas y salones. Al crear una cuenta usted confirma que la información proporcionada es verídica y que utilizará la plataforma de forma lícita, respetando la legislación aplicable y los derechos de sus clientes y profesionales.

2. Política de precios

Los planes y precios publicados pueden ser modificados en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará con al menos 15 días de antelación mediante correo electrónico o dentro del panel administrativo. El uso continuado del servicio tras la comunicación implica la aceptación del nuevo precio.

2.1 Suscripciones y facturación

Los planes de pago (BASIC y PRO) se facturan por adelantado en la modalidad seleccionada (mensual o anual). Salvo cancelación expresa antes de la fecha de renovación, la suscripción se renueva automáticamentepor el mismo periodo, cargando el método de pago registrado. Los pagos realizados son, con carácter general, no reembolsables, salvo cuando la legislación aplicable así lo exija. Los impuestos, comisiones bancarias o cargos del procesador de pagos corren por cuenta del usuario.

2.2 Precios promocionales y tarifas de lanzamiento

Cualquier precio promocional, tarifa introductoria, descuento de lanzamiento, periodo de prueba gratuito o cupón tiene carácter temporal y limitado al plazo expresamente indicado al momento de la contratación. Al finalizar dicho periodo, la suscripción continuará de forma automática a la tarifa regular vigente del plan contratado, sin necesidad de aviso adicional distinto de la comunicación previa de precios señalada en la cláusula 2.

En particular, el Precio de Lanzamiento está limitado a los primeros 100 negocios activos y se mantiene durante los primeros 12 meses de suscripción. Cumplido ese plazo, la suscripción se renueva automáticamente a la tarifa regular vigente del plan contratado.

Los precios promocionales no generan derecho adquirido ni obligan a Agenda Con Estilo a mantenerlos, renovarlos o extenderlos en periodos posteriores. Los precios mostrados pueden variar según el país, la moneda local, el medio de pago (Mercado Pago o PayPal), los impuestos aplicables y el tipo de cambio vigente. Si el usuario no acepta la tarifa regular, puede cancelar su suscripción antes de la siguiente renovación sin penalización; el uso continuado del servicio tras el término de la promoción implica la aceptación de la tarifa regular.

2.2 Suspensión por falta de pago

Si una cuenta acumula pagos vencidos, si el cobro de la renovación falla o si el uso del negocio supera de forma sostenida los límites del plan contratado, Agenda Con Estilo se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso, degradar el plan al inmediato inferior o restringir funcionalidades hasta que la situación se regularice. Notificaremos por correo antes de cualquier suspensión y ofreceremos un plazo razonable para resolver el impago o ajustar el plan.

3. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". Agenda Con Estilo no se hace responsable de pérdidas de ingresos, daños indirectos, citas no cumplidas por parte de clientes o profesionales, ni interrupciones puntuales del servicio derivadas de mantenimiento, fallos de proveedores de infraestructura o causas de fuerza mayor. Nos comprometemos a mantener una disponibilidad razonable y a restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.

3.1 Relación negocio – cliente final

Agenda Con Estilo es exclusivamente un proveedor de software que facilita la gestión de reservas entre los negocios y sus clientes finales. La plataforma no es parte de la relación comercial entre el negocio (dueño o profesional) y el cliente final. En consecuencia, no somos responsables de la calidad del servicio prestado, de la conducta de las partes, de reembolsos, de cancelaciones, de no presentación de clientes o profesionales, ni de disputas, reclamos o daños derivados del servicio efectivamente prestado o no prestado por el negocio. Cualquier controversia entre el negocio y el cliente final debe resolverse directamente entre ellos.

4. Privacidad y protección de datos

Tratamos los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable (RGPD en la Unión Europea, Ley 1581 de 2012 en Colombia y regulaciones equivalentes en Latinoamérica). Solo recopilamos los datos necesarios para prestar el servicio: nombre, correo, teléfono, información del negocio y datos de reservas. No vendemos ni compartimos datos con terceros salvo obligación legal. Puede solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos escribiendo al correo de contacto de la plataforma.

5. Contenido del negocio

Usted es responsable del contenido que publica (logo, imágenes, textos, servicios y precios). Al subir imágenes garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre ellas. Agenda Con Estilo podrá suspender contenidos que infrinjan derechos de terceros o la legislación vigente.

6. Cancelación

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel o solicitando la eliminación por correo. La cancelación elimina de forma permanente el negocio, sus profesionales y sus reservas asociadas.

7. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página.

8. Propiedad intelectual

Agenda Con Estilo es la titular única y exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, incluyendo el software, el código fuente, la marca, el logo, los diseños, la interfaz, la documentación y la infraestructura tecnológica que la soporta. El uso del servicio otorga al usuario una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible únicamente para utilizar la plataforma conforme a estos términos. El usuario no adquiereningún derecho sobre el software, el código fuente, la marca ni la propiedad intelectual de la plataforma, y se compromete a no copiar, modificar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, revender ni crear obras derivadas del servicio. Los contenidos que el usuario suba (logo, imágenes y textos de su negocio) permanecen de su titularidad.

9. Contacto

Para consultas legales o de privacidad puede escribirnos al correo de contacto publicado en la plataforma. Consulte también nuestra Política de Privacidad.